Als bouwer van maatwerksoftware zouden we altijd maatwerk moeten adviseren. Dat doen we niet, en wel om een praktische reden: een project waar de klant achteraf spijt van heeft, kost ons meer dan het oplevert.
Hoe bijzonder is uw proces echt?
Boekhouden, salarisadministratie en e-mail zijn overal hetzelfde. Daar is standaardsoftware vrijwel altijd de betere keuze. Maar het proces waarmee u zich onderscheidt van uw concurrent — de manier waarop u plant, calculeert of uw klanten bedient — is per definitie niet standaard. Juist daar zit de winst van maatwerk.
Wat kost aanpassen van het pakket?
Een standaardpakket dat voor zeventig procent past, wordt vaak met maatwerkmodules bijgeschaafd. Tel die kosten op bij de licentie en vergelijk pas dan. We zien regelmatig dat de aangepaste standaardoplossing over vijf jaar duurder uitpakt dan een eigen applicatie, en bovendien moeilijker te updaten is.
Wie onderhoudt het over drie jaar?
Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen. Maatwerk vraagt om een partij die het blijft onderhouden. Wij leveren daarom altijd op met tests, documentatie en de code in uw eigen repository, zodat u niet vastzit aan ons. Kunt u die continuïteit niet organiseren, kies dan standaard.
- Standaard voor generieke processen: boekhouding, HR, e-mail, kantoorautomatisering
- Maatwerk voor uw onderscheidende proces of waar koppelingen de kern zijn
- Combinatie is vaak het beste: standaardpakketten met een eigen laag ertussen
- Reken altijd vijf jaar door, niet alleen het eerste jaar